从数字化向智能化发展，数字中国建设峰会展现机器人未来趋势

快乐野狼

5月6日，第二届数字中国建设峰会在福州开幕。会上，来自全国各行各业数字化先驱代表对“电子政务”、“数字经济”、“智慧社会”、“大数据”、“物联网”、“数字生态”、“卫星应用”等多个主题进行了探讨，并展示了当前中国各领域的数字化创新成果。

在超过5万平方米展厅中，参会观众可以体验到远程无人驾驶、全智能的智慧家居、掌纹支付的无人贩卖机、精准推荐菜肴的智能机器人……层出不穷的智能科技在不断刷新着人们对未来生活的认知。

服务型机器人轮番亮相，虏获全场观众的瞩目

在今年的展厅里，服务型机器人受到了全场观众的欢迎。

中国建设银行的引导机器人能够帮助客户办理业务，甚至能逗趣耍宝让客人等待不再无聊;中国移动展出的机器人聚焦5G技术，不仅能回答来宾的疑问，还会给大家表演舞蹈，着实可爱;国家文物局展馆的专业导览机器人，能为参观的访客引路导航，并讲解独特的中国文化。

近年来，工业机器人已经成为制造业等行业的标配，而服务机器人也逐渐进入人们的视野。在餐饮、酒店、医疗、银行等场景纷纷亮相，成为人们工作上的得力助手，甚至能完全胜任部分岗位。

例如，中国建设银行的机器人“小龙人”就是一名合格的大堂经理。当客户走进银行时，它会主动来到客户身边，通过识别客户身份证，开展业务预处理工作。此外，“小龙人”的出现更形成了“粉丝效应”，在社交媒体上引发了许多用户的自发传播，真正成为了建行的形象代言人。

服务机器人遍地开花，餐饮服务成行业风口

除了银行业外，餐饮服务也是机器人科技公司聚焦的行业之一。相比于银行服务机器人专注于智能交互，在餐饮行业中，送餐机器人则更考验送餐效率与投资回报周期。

深圳一家做送餐机器人的公司普渡科技，其自主研发的“欢乐送”送餐机器人作为目前市面上主流的机器人之一，已入驻海底捞、京东无人餐厅、北京旺顺阁等国内知名酒店餐厅。

相比以往大部分送餐机器人华而不实的设计，如今的送餐机器人更专注于送餐效率。据了解，一台“欢乐送”送餐机器人单日的配送托盘数已经超过300盘，在客流较大的部分时期可送超过400盘，而一名成熟的传菜员单日的配送托盘数约为220盘，机器人的送餐效率已达到人工的1.5倍左右。

在技术上，普渡自主研发了PuduSLAM多传感器融合算法方案，使机器人能实现超高精度的地图建构，保证机器人在复杂环境中能高效地执行任务。随着激光雷达、视觉摄像机硬件产业链的成熟，如今的机器人成本也大幅下降，投资回报周期降低至6~8个月，为未来机器人的广泛普及奠定了坚实的基础。

2000年，“数字福州”概念提出，率先拉开了中国数字化进程的序幕;2018年，首届数字中国建设峰会开幕，为数字中国的加速发展擘画蓝图;2019年，数字中国建设峰会更进一步，规划了从数字中国到智能中国的未来图景。随着数字中国建设的不断推进，数字化也将为机器人等各行各业注入更多技术动力，成为中国创新的生产力，引领创新、驱动转型，带领着中国社会向智能化发展，创造更加便捷美好的未来生活。